Dies ist die Support-Seite für Filmkompass. Fragen, ein Fehler oder ein Wunsch? Schreib mir:
E-Mail: info@gtools.me
Hilfreich für eine schnelle Antwort: dein Gerät (iPhone oder iPad), die iOS-Version, die Filmkompass-Version (unten im Reiter „Konto“), der Titel, um den es geht, und was genau passiert. Bitte schicke kein Passwort mit.
Mehr zur App: gtools.me/filmkompass/ · Dieselbe Liste im Browser: Web-Tool Streamer
Kann ich in Filmkompass Filme und Serien anschauen?
Nein. Filmkompass zeigt nur, bei welchem Streaming-Dienst ein Titel in Deutschland läuft. „Jetzt anschauen bei …“ öffnet die Seite des Dienstes; angeschaut wird dort.
Wie bekomme ich ein Konto?
Filmkompass nutzt dein G-Tools-Konto, dasselbe wie im Web-Tool Streamer. Neue Konten lege ich an: Schreib an info@gtools.me.
Wie melde ich mich an?
Mit E-Mail-Adresse und Passwort deines Kontos. Ist für dein Konto „Mit Microsoft anmelden“ vorgesehen, geht es auch darüber. Die Anmeldung bleibt auf dem Gerät erhalten, bis du dich unter „Konto“ abmeldest.
Woher stammen die Angaben, was wo läuft?
Die Streaming-Angaben stammen von JustWatch und werden über TMDB bereitgestellt; sie gelten für Deutschland. Die App zeigt, ob ein Titel im Abo, zur Leihe oder zum Kauf läuft. Stimmt eine Angabe nicht, liegt das an der Quelle; schreib mir den Titel und den Dienst, dann sehe ich nach.
Was bewirken „Meine Dienste“ und „Nur meine Dienste“?
Unter „Konto“ → „Meine Dienste“ wählst du, welche Dienste du hast; „Neu“ zeigt, was bei diesen Diensten neu ist. In „Beliebt“ zeigt „Nur meine Dienste“ nur Titel bei deinen Diensten. Die Auswahl gilt auch im Web-Tool.
Was zeigt „Neu“?
Neue Folgen deiner Dienste nach Ausstrahlungstag, neue Filme und „Neu im Abo“ ab dem Tag, an dem ein Titel zum ersten Mal im Katalog eines Dienstes auftaucht, jeweils für die letzten 14 Tage. Bevor du unter „Konto“ Dienste gewählt hast, bleibt die Rubrik leer. Bereitet der Server „Neu“ gerade vor, meldet die App das; versuche es dann in ein paar Minuten erneut.
Wie merke ich einen Titel und hake Folgen ab?
Über „Suche“ oder „Beliebt“ den Titel antippen und „Merken“ wählen; er erscheint in „Meine Liste“. Bei Serien kannst du Folgen und Staffeln als gesehen abhaken und mit „Rückgängig“ zurücknehmen.
Was passiert ohne Netz?
Die Liste liegt auch auf dem Gerät. Änderungen ohne Netz zeigt die App als „Offline – wird abgeglichen“ und überträgt sie beim nächsten Abgleich. „Jetzt abgleichen“ unter „Konto“ stößt den Abgleich von Hand an.
Wie melde ich ein anderes Gerät ab?
Unter „Konto“ → „Angemeldete Geräte“ nach links wischen und das Gerät abmelden.
Wie lösche ich mein Konto oder meine Filmkompass-Daten?
Auf gtools.me/filmkompass/konto-loeschen/: Du wählst, ob nur deine Filmkompass-Daten oder das ganze G-Tools-Konto gelöscht werden, und bekommst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (gilt eine Stunde, einmal verwendbar). Gelöscht wird erst nach deiner Bestätigung.
This product uses TMDB and the TMDB APIs but is not endorsed, certified, or otherwise approved by TMDB.
Auf Deutsch: Dieses Produkt nutzt TMDB und die TMDB-APIs, ist aber nicht von TMDB unterstützt, zertifiziert oder anderweitig genehmigt. Die Daten zu Filmen und Serien (Titel, Beschreibungen, Poster, „Beliebt“-Listen, Staffeln und Folgen) stammen von The Movie Database (TMDB).
Streaming-Angaben: JustWatch. Die Angaben, bei welchem Dienst ein Titel in Deutschland läuft, stammen von JustWatch und werden über TMDB bereitgestellt. In der App steht „Streaming-Angaben: JustWatch“ bei jedem Titel; „Alle Angebote bei JustWatch“ führt zur Übersicht des Titels.
Die Nutzungsbedingungen und Logo-Hinweise von TMDB: API-Nutzungsbedingungen, Logos und Quellenangabe.
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